Bienvenido al centro de ayuda de
SmartLab Assistance
Aquí encontrarás información sobre el uso de la plataforma, procesos operativos y respuestas a preguntas frecuentes relacionadas con la gestión, análisis y reporte de muestras.
SmartLab Assistance es una solución diseñada para el monitoreo y seguimiento de las muestras que se están analizando en el laboratorio facilitando la toma de decisiones mediante análisis técnicos de aceites, combustibles, grasas y refrigerantes.
Aprende a usar la plataforma paso a paso
Material práctico para que aproveches todas las funciones.
Resolvemos tus dudas
Preguntas Frecuentes
Hemos recopilado las preguntas más frecuentes de nuestros usuarios para que tengas la información a la mano y puedas sacar el máximo provecho de SmartLab Assistance.
Debe acceder a través de la página principal y dar clic en “Ingresa a tu sesión Smart Lab Assistance”, ingresando su usuario y contraseña.
Debe utilizar la opción “¿Olvidaste tu contraseña?” o contactar al administrador del sistema.
Es el identificador único de cada muestra dentro del sistema.
En: SAMPLE (operación en curso), HISTORIAL (muestras finalizadas)
- N (Normal): condición adecuada
- A (Abnormal): requiere seguimiento
- C (Crítico): requiere acción inmediata
Estas se basan en la metodología SACODE.
Puede ser porque:
- Aún no se han cargado los datos
- No se han aplicado las reglas
- La muestra está en proceso
Para utilizar la gráfica del Historial Completo, sigue estos pasos:
- Ingresa al módulo Historial.
- Selecciona la muestra que deseas analizar.
- Haz clic en la opción Historial Completo.
- Accede a la sección Gráficas.
- Selecciona las variables que deseas visualizar, asignándolas a los ejes:
- Eje X (ej. fecha, horas, SampleID)
- Eje Y (Y1)
- Eje Y2 (y Y3 si aplica)
Esto te permitirá analizar el comportamiento de las variables y comparar tendencias entre diferentes parámetros.
Puedes descargar un reporte desde el módulo Historial de la siguiente manera:
- Ingresa a la pestaña Historial.
- Ubica la muestra que deseas consultar.
- Selecciona la opción de descarga:
- PDF para un reporte técnico estructurado
- Excel para análisis de datos
El archivo se generará con la información disponible de la muestra seleccionada.
Sí, es posible descargar un reporte de una muestra específica junto con su historial reciente:
- Ingresa al módulo Historial.
- Ubica la muestra deseada.
- Haz clic en el ícono MultiPDF ubicado en la parte derecha.
- Selecciona la cantidad de resultados que deseas incluir en el reporte:
- Mínimo: 1 resultado
- Máximo: 4 resultados anteriores
El sistema generará un reporte consolidado con la muestra seleccionada y su histórico
inmediato
- Información de la muestra
- Resultados
- Gráficas
- Alarmas
- Comentarios técnicos
Es un sistema que envía reportes por correo:
- Excel o PDF
- Alarmas
- Últimos resultados por ID
Sí. Puede configurar:
- Tipo de reporte (Motor, Hidráulico, etc.)
- Variables incluidas
- Diseño del encabezado
- Falta de sincronización con el servidor
- Procesos en curso
- Carga pendiente de resultados
- Excel (análisis)
- PDF (reportes)
- Reportes por correo
- Estado de muestras
- Resultados
- Ubicación de funcionalidades
- Generación de reportes
Si requiere ayuda adicional, puede contactar a:
- Administrador del sistema
- Equipo técnico de SmartLab Assistance
Si requiere ayuda adicional, puede contactar a:
- Administrador del sistema
- Equipo técnico de SmartLab Assistance